.سياسة الضمان والاسترجاع والاستبدال
سياسة الاستبدال والاسترجاع :
يحق للعميل الاستبدال خلال 3 أيام فقط والاسترجاع خلال 24 ساعة من تاريخ وصول الشحنة اليك .
يشترط :
1- الاجهزة الالكترونية غير قابلة للاسترجاع
2- أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه ، وعلية كافة البطاقات الملصقة غير منزوعة وغير متضرره وأن تكون مغلفة بالغلاف الأصلي .
3- في حالة رفض العميل استلام المنتج بعد الشحن يتم خصم قيمة الشحن كاملة من اجمالي الفاتورة وهي 25 ريال فقط واعادة باقي المبلغ له.
4- استرداد المبلغ يكون للمنتجات المسترجعة فقط ، و الرسوم الأخرى كرسوم الشحن أو رسوم الدفع عند الاستلام أو الرسوم البنكية غير قابلة للاسترداد .
5- يتحمل العميل "كافة المصاريف" تكلفة الشحن في حال رغبة العميل الاستبدال/الاسترجاع دون وجود خلل في المنتج أو الطلب.
6- المنتجات التي تشكوا من عطل مصنعي يتم استبدالها في حال توفر المنتج واما يتم ارجاع قيمة المنتج الى العميل .
7- المنتجات التي تكون هدية مع الطلبات او البكجات لايشملها الضمان للاستبدل او الاسترجاع والضمان يشمل المنتج المطلوب فقط
